개인정보처리방침

S-OIL은 이용자의 개인정보보호를 위하여 『개인정보보호법』 및 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 관련법령을 준수하고 있으며, 이를 위하여 개인정보처리방침 (이하 개인정보처리방침)을 제정하고 이를 준수하고 있습니다. S-OIL은 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 고객(ex-이용자, 이용자, 정보주체)께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다. 개인정보처리방침은 관련법령, 지침 및 S-OIL의 내부 방침의 변경, 그 밖의 합리적인 사유에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 관련법령이 정하는 절차에 따라 변경이유와 변경내용을 공지하도록 하겠습니다.

< 제 1조 > 개인정보의 수집 및 이용목적

S-OIL은 이용자의 개인정보를 다음의 목적을 위해 수집 및 이용합니다.

  1. ① 이용자가 접수한 고객문의/불편사항/칭찬, 제안에 대한 답변
  2. ② 공장견학신청에 대한 답변
  3. ③ 채용을 목적으로 하는 입사지원정보 이용

단, 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으며, 동의를 거부하실 경우 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다.

< 제 2조 > 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
  1. 1) 수집하는 개인정보의 항목

    S-OIL은 제2조 제1항 기재목적을 위하여 필요한 최소한의 정보로 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

    ① 필수정보
    • 고객문의/불편사항/칭찬/고객만족제안 : 이름, 이메일, 전화번호(휴대전화번호 포함)
    • 공장견학신청 : 이름, 이메일주소, 전화번호(휴대전화번호 포함), 단체명
    • 입사지원정보 : 입사지원 웹사이트에 수집항목을 공지

    그러나, 개인의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보(사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활, 출신지 및 본적지, 범죄기록 등에 관한 정보)는 수집하지 않습니다.

  2. 2) 개인정보 수집방법

    S-OIL은 다음과 같은 적법하고 공정한 방법으로 개인정보를 수집합니다.

    1. ① 이용자께서 홈페이지의 고객문의/불편사항/칭찬, 공장견학신청, 고객만족제안을 통하여 제공한 정보를 수집, 접수
    2. ② 입사지원정보는 입사지원 웹사이트에서 수집, 접수하며 회사 홈페이지는 입사지원 웹사이트로 링크만을 제공함
< 제 3조 > 개인정보의 보유 및 이용기간
  1. 1) 고객문의/불편사항/칭찬/고객만족제안/공장견학신청 : 처리완료 후 30일 경과 시 파기
  2. 2) 상기 조항에도 불구하고 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 법령에서 규정한 보존기간 동안 거래내역과 최소한의 기본정보를 보유할 수 있으며 보유기간을 이용자에게 미리 고지하거나 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간 동안 개인정보를 보유합니다.
    • 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 이용자정보 보유 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
< 제 4조 > 개인정보의 파기절차 및 방법
  1. 1) S-OIL은 원칙적으로 개인 정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 다만 제3조 제2항에 해당하는 경우는 예외로 합니다.
    [파기절차]
    1. ① 이용자께서 문의 및 상담 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 됩니다.
    2. ② 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    [파기방법]
    1. ① 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
    2. ② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각, 용해를 통하여 파기합니다.
    [개인정보 위탁 시]
    1. ① 개인정보의 처리를 위해 외부에 개인정보를 위탁한 경우, 개인정보의 보유 및 이용기간이 종료하는 즉시 S-OIL의 개인정보 파기절차 및 파기방법으로 개인정보를 파기합니다.
< 제 5조 > 개인정보의 제3자 제공

S-OIL은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  1. ① 이용자들이 사전에 동의한 경우
  2. ② 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
< 제 6조 > 개인정보처리의 위탁
  1. 1) 홈페이지 유지/보수를 위해서 외부에 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 개인정보 취급이 목적은 아니나 홈페이지 유지/보수 작업의 목적으로 개인정보에 접근할 수 있습니다.
    [개인정보 수탁처리 업체]
    < 제 6조 > 개인정보처리의 위탁 : 수탁자, 위탁업무내역 항목으로 구성된 < 제 6조 > 개인정보처리의 위탁 테이블입니다.
    수탁자 위탁업무내역
    펜타브리드 홈페이지 유지 및 보수
    스카우트 입사지원 및 지원자 관리
    현대정보기술 시스템 운영 및 관리
  2. 2) 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자에게 고지하겠습니다.
  3. 3) 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 수탁자가 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손이 발생하기 않도록 교육하고 있으며, 수탁자의 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기의무 등을 명확히 규정하고, 이를 준수하도록 관리 감독하고 있습니다.
< 제 7조 > 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
  1. 1) 개인정보의 열람

    이용자는 언제든지 S-OIL에 등록되어 있는 개인정보에 관한 다음 각 호의 사항에 대하여 열람을 요구할 수 있습니다.

    1. ① 개인정보의 항목 및 내용
    2. ② 개인정보의 수집 이용의 목적
    3. ③ 개인정보 보유 및 이용기간
    4. ④ 개인정보의 제3자 제공 현황
    5. ⑤ 개인정보 처리에 대한 동의여부 및 내용

    다만, 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한된 경우 또는 다른 사람의 생명 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우에는 열람이 거절될 수 있습니다.

  2. 2) 개인정보의 정정/삭제

    이용자는 언제든지 S-OIL에 등록되어 있는 개인정보의 정정/삭제를 요청하실 수 있으며, 정정/삭제를 하고자 할 경우에는 S-OIL 고객센터 또는 개인정보관리 책임자에게 전화 또는 E-mail로 요청하시면 즉시 필요한 조치를 취하겠습니다. 이용자께서 개인정보의 오류에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우, 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지는 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청 받은 경우를 제외하고 당해 개인정보를 제3자에게 제공하거나 이용하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 또는 삭제 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정 및 삭제가 이루어지도록 하겠습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제가 거절될 수 있습니다.

  3. 3) 개인정보의 처리정지

    이용자는 언제든지 S-OIL에 등록되어 있는 개인정보의 처리정지를 요청하실 수 있으며, 이용자가 처리정지 요청 시 S-OIL은 즉시 필요한 조치를 취하겠습니다. 다만, 개인정보보호법에 따라 다음 각항의 경우에는 이용자의 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.

    1. ① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
    2. ② 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    3. ③ 개인정보를 처리하지 않으면 이용자와 약속한 서비스를 제공하지 못하는 등 이용자의 불이익이 예상됨에도 이에 대한 이용자의 의사를 명확하게 확인하지 못한 경우
< 제 8조 > 개인정보의 자동 수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

S-OIL은 이용자의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 `쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운용하는 컴퓨터가 사이트 이용자의 컴퓨터 브라우저 (인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로써 이용자께서 S-OIL 웹사이트에 접속을 하면 이용자의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 이용자의 추가정보를 이용자의 컴퓨터에서 찾아 신속하게 서비스를 제공할 수 있도록 합니다.
또한 쿠키에 대해 웹브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.

[쿠키 등 사용목적]
홈페이지 개선을 목적으로 하는 이용자의 만족도 평가 기능에 사용되고 있습니다. 그 외에 쿠키를 통해 이용자의 개인정보를 수집하거나 식별하지 않습니다.
[쿠키 설정의 거부방법]
웹 브라우저 상단의 '도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보' 항목에서 거부 설정
< 제 9조 > 개인정보 보호책임자 등
  1. 1) 개인정보 보호책임자

    S-OIL은 이용자 개인정보 보호에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    개인정보 보호책임자는 다음과 같습니다.

    [개인정보 보호책임자]
    • 성명 : 함상욱
    • 부서 : 홍보팀
    • E-mail : igooo@s-oil.com
    • 전화번호: 02) 3772-5927
  2. 2) 의견수렴 및 불만처리

    S-OIL 개인정보보호와 관련하여 이용자가 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다. 개인정보와 관련한 불만이 있으신 분은 당사 고객센터나 개인정보 보호책임자에게 의견을 주시면 접수 즉시 필요한 조치를 취하고 처리결과를 통보해 드립니다. 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 개인정보분쟁 조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 (국번없이 118번) 등에 분쟁해결 이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.)

    1. ① 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이)118 (http://privacy.kisa.or.kr)
    2. ② 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (http://cybercid.spo.go.kr)
    3. ③ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
< 제 10조 > 개인정보의 안전성 확보조치
  1. 1) 온라인 접속 시 주의사항
    1. ① 공개적으로 접속할 수 있는 온라인상에서 이용자가 게시판이나 전자메일 또는 채팅 등을 통하여 자발적으로 제공하는 개인정보는 다른 사람들이 수집하여 사용할 수 있음을 유념하시기 바랍니다. 이 경우의 개인정보 유출에 대하여 S-OIL은 아무런 책임이 없습니다.
    2. ② S-OIL은 이용자 개인정보의 안전성 확보를 위하여 최선의 기술적 조치를 다하고 있으며, 이 경우 이용자의 비밀번호나 개인정보에 대하여 비밀을 유지할 책임은 이용자에게도 있습니다. 온라인상에 접속 시 이에 대한 정보를 제3자에게 제공하거나 유출되지 않도록 주의를 다하시기 바라며, 특히 공용PC를 이용할 경우 비밀번호가 유출될 위험성이 있음을 유의하여 주시기 바랍니다.
    3. ③ S-OIL은 홈페이지에서 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 S-OIL은 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 홈페이지에서 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보 처리방침은 S-OIL과 무관하므로 새로 방문한 사이트의 개인정보처리방침을 확인하시기 바랍니다.
  2. 2) 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책

    S-OIL은 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 관리적, 기술적 보호대책을 시행하고 있습니다. 단, 다음의 대책에도 불구하고 해커의 침입 및 신종 바이러스 침투와 같은 사고 발생 당시의 기술로 예방, 조치할 수 없는 불가항력적인 사유로 인하여 발생한 개인정보의 분실, 도난, 누출, 변조, 훼손 또는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.

    1. ① 관리적 보호대책 시행
      • 이용자의 개인정보를 안전하게 취급하기 위해 내부 지침을 마련하여 준수하고있습니다.
      • 이용자의 개인정보에 접근할 수 있는 권한은 업무상 필요한 최소 인원에게만 부여하고 있으며, 개인정보관리책임자에 의한 승인 절차를 마련하고 있습니다.
      • 이용자의 개인정보를 취급하는 임직원들은 규정 및 지침을 이행하고 있으며, 이를 감시·감독하기 위한 절차 또한 마련하고 있습니다.
      • 관련 법령, 규정 등의 개정 시 임직원들에게 주기적으로 개인정보보호 교육을 실시하고 있습니다.
    2. ② 기술적 보호대책 시행
      • 이용자 개인정보의 접근을 모니터링 할 뿐만 아니라, 저장할 수 없도록 기술적 보호방안을 마련하여 개인정보 유출을 예방하고 있습니다.
      • 개인정보를 취급하는 임직원에게는 개인 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 접근 시 이를 인증함으로써 권한을 관리하고 있습니다.
      • 이용자 개인정보가 네트워크 상에서 전송될 경우 이를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 안전하게 전송할 수 있는 보호기술을 적용하고 있습니다.
      • 이용자 개인정보를 처리·저장하는 내부시스템은 침입차단시스템과 침입방지시스템 등 정보보호솔루션을 통해 외부로부터의 위협에 대응하고 있습니다.
      • 이용자 개인정보를 처리·저장하는 내부시스템은 백신프로그램을 설치하여 컴퓨터 바이러스 감염사고를 예방하고 있으며, 최신 치료패턴을 유지하고 있습니다.
      • 이용자 개인정보는 노출을 최소화 하기 위해 핵심 정보들이 화면에 보여지지 않도록 마스킹 처리하고 있습니다.
      • 이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 비밀번호는 이용자의 생일, 전화번호 등 타인이 추측하기 쉬운 숫자 등을 이용하지 않도록 비밀번호 생성규칙을 수립하여 적용하고 있습니다.
    3. ③ S-OIL은 이용자께서 제공하신 개인정보보호를 위해 최선의 노력을 다할 것입니다.
  3. 3) 개인정보 유출통지 등
    1. ① S-OIL은 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책 등 이용자의 개인정보를 최선을 다해 관리하고 있습니다만, 해커의 침입 등 예상하지 못한 사유로 인하여 개인 정보가 유출되었음을 알게 되었을 때에는 서면, e-mail, FAX, 전화, 휴대전화 문자전송 또는 이와 유사한 방법을 통하여 지체 없이 이용자께 다음 사항을 알리겠습니다.
      • 유출된 개인정보의 항목
      • 유출된 시점과 그 경위
      • 유출로 인한 피해를 최소화하기 위하여 이용자께서 할 수 있는 방법 등에 관한 정보
      • S-OIL의 대응조치 및 피해구제절차
      • 이용자에게 피해가 발생한 경우 신고 등을 접수할 수 있는 담당부서 및 연락처
< 제 11조 > 개인정보처리방침의 변경

개인정보처리방침은 2009년 2월 1일 제정되었으며, 정부의 정책 또는 보안기술의 발달, 서비스 개선 등에 따라 그 내용이 변경될 수 있고 이 경우 홈페이지 첫 화면의 공지사항 란 또는 별도의 창을 통하여 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 공지합니다.

[부칙](시행일) 본 개인정보처리방침은 2017년 6월 27일부터 시행합니다.

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